การสอนหุ่นยนต์ให้หัวเราะในเวลาที่เหมาะสมไม่ใช่เรื่องตลก

ใครก็ตามที่หัวเราะร่วมกับเพื่อนจะรู้ดีว่าอารมณ์ขันที่เชื่อมสัมพันธ์กันนั้นลึกซึ้งเพียงใด ดังนั้นจึงเป็นเหตุผลสำหรับอนาคตของเรา สหายหุ่นยนต์ มีโอกาสที่ดีกว่าที่จะได้รับความไว้วางใจและความเสน่หาจากเรา หากพวกเขาสามารถหัวเราะไปพร้อมกับเรา แต่เพียงเพราะ หุ่นยนต์เล่าเรื่องตลก ไม่ได้หมายความว่าสามารถตอบสนองต่อพวกเขาได้อย่างเหมาะสม ความคิดเห็นรับประกันว่าหุ่นยนต์หัวเราะคิกคักอย่างสุภาพหรือเสียงหัวเราะของบอทเต็มไปหมดหรือไม่? การตอบสนองที่ถูกต้องอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่าง Android ที่เข้าถึงได้และโลหะบูร์

นั่นเป็นเหตุผลที่นักวิจัยชาวญี่ปุ่นพยายามสอนหุ่นยนต์ที่ไม่มีอารมณ์ขันให้หัวเราะในเวลาที่เหมาะสมและอย่างถูกวิธี กลายเป็นว่าการฝึกให้ AI หัวเราะนั้นไม่ง่ายเหมือนการสอนให้ตอบสนองต่อคำขอร้องของต้นไม้โทรศัพท์ที่สิ้นหวังเพื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูล “ระบบที่พยายามเลียนแบบการสนทนาในชีวิตประจำวันยังคงต่อสู้กับความคิดที่ว่าเมื่อใดควรหัวเราะ” a . อ่าน การศึกษาเผยแพร่เมื่อวันพฤหัสบดี ในวารสาร Frontier in Robotics and AI

การศึกษานี้ให้รายละเอียดการวิจัยของทีมในการพัฒนาระบบการสนทนาด้วย AI ที่เน้นการแบ่งปันเสียงหัวเราะเพื่อทำให้การพูดคุยระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์เป็นธรรมชาติมากขึ้น พวกเขาจินตนาการว่ามันถูกรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การสนทนาที่มีอยู่สำหรับหุ่นยนต์และตัวแทน ซึ่งกำลังเรียนรู้ที่จะ ตรวจจับอารมณ์ และ จัดการกับความซับซ้อนปลายเปิด เหมือนคำสั่งของมนุษย์ที่คลุมเครือ

“เราคิดว่าหนึ่งในหน้าที่สำคัญของ AI ในการสนทนาคือการเอาใจใส่” Koji Inoue ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านสารสนเทศที่มหาวิทยาลัยเกียวโตของญี่ปุ่นและผู้เขียนร่วมของการศึกษากล่าวในแถลงการณ์ “แน่นอนว่าการสนทนาเป็นไปหลายรูปแบบ ไม่ใช่แค่การตอบสนองอย่างถูกต้อง ดังนั้นเราจึงตัดสินใจว่าวิธีหนึ่งที่หุ่นยนต์สามารถเห็นอกเห็นใจผู้ใช้ได้คือการแบ่งปันเสียงหัวเราะของพวกเขา”

กุญแจสำคัญคือระบบไม่เพียงรับรู้เสียงหัวเราะเท่านั้น แต่ยังตัดสินใจด้วยว่าจะหัวเราะตอบหรือไม่ จากนั้นเลือกประเภทเสียงหัวเราะที่เหมาะสมกับโอกาสนั้นๆ “ผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดของบทความนี้คือเราได้แสดงให้เห็นว่าเราสามารถรวมงานทั้งสามนี้เป็นหุ่นยนต์ตัวเดียวได้อย่างไร” Inoue กล่าว “เราเชื่อว่าระบบที่รวมกันประเภทนี้จำเป็นสำหรับพฤติกรรมการหัวเราะที่เหมาะสม ไม่ใช่แค่การตรวจจับเสียงหัวเราะและตอบสนองต่อมันเท่านั้น”

เพื่อรวบรวมข้อมูลการฝึกเกี่ยวกับความถี่และประเภทของเสียงหัวเราะที่ใช้ร่วมกัน ทีมงานเคาะ เอริก้าหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ขั้นสูงที่ออกแบบโดยนักวิทยาศาสตร์ชาวญี่ปุ่น Hiroshi Ishiguro และ Kohei Ogawa เพื่อเป็นเวทีสำหรับการศึกษาปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์ Erica สามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติ มีเสียงสังเคราะห์ของมนุษย์ และสามารถกระพริบตาและขยับดวงตาของเธอเมื่อฟังมนุษย์พูดถึงปัญหาของคนของพวกเขา

นักวิจัยได้บันทึกบทสนทนาระหว่างนักศึกษาชายของมหาวิทยาลัยเกียวโตที่ผลัดกันสนทนาแบบเห็นหน้ากันกับเอริก้าในขณะที่นักแสดงสมัครเล่นในอีกห้องหนึ่งได้ส่งบอทผ่านทางไมโครโฟน นักวิทยาศาสตร์เลือกการตั้งค่านั้นโดยรู้ว่าจะมีความแตกต่างกันโดยธรรมชาติระหว่างวิธีที่มนุษย์พูดคุยกันกับวิธีที่พวกเขาพูดคุยกับหุ่นยนต์ แม้แต่สิ่งที่มนุษย์ควบคุมด้วยอีกคน

“เราต้องการให้แบบจำลองเสียงหัวเราะได้รับการฝึกฝนภายใต้สภาวะที่คล้ายคลึงกันกับปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์อย่างแท้จริง” นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเกียวโต Divesh Lala ผู้ร่วมวิจัยอีกคนหนึ่งของการศึกษากล่าวกับฉัน

นักวิจัยได้สร้างบทสนทนาสั้น ๆ สี่เสียงระหว่างมนุษย์กับ Erica ซึ่งได้รับการตั้งโปรแกรมให้ตอบสนองต่อการสนทนาด้วยเสียงหัวเราะในระดับต่างๆ ตั้งแต่ไม่มีเลยไปจนถึงการหัวเราะบ่อยๆ เพื่อตอบสนองต่อคู่สนทนาที่เป็นมนุษย์ของเธอ อาสาสมัครจึงให้คะแนนการเอาใจใส่ ความเป็นธรรมชาติ ความคล้ายคลึงของมนุษย์ และความเข้าใจ สถานการณ์การหัวเราะที่ใช้ร่วมกันทำได้ดีกว่าสถานการณ์ที่ Erica ไม่เคยหัวเราะหรือหัวเราะทุกครั้งที่เธอตรวจพบเสียงหัวเราะของมนุษย์โดยไม่ใช้อีกสองระบบย่อยเพื่อกรองบริบทและการตอบสนอง

นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเกียวโตได้ตั้งโปรแกรมระบบเสียงหัวเราะร่วมกันเป็นหุ่นยนต์แล้ว ยกเว้นเอริก้า แม้ว่าพวกเขาจะกล่าวว่าเสียงหอนของมนุษย์ยังคงให้เสียงที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น แท้จริงแล้ว แม้ว่าหุ่นยนต์จะมีความเหมือนจริงมากขึ้น บางครั้งก็ทำให้ไม่สงบนักวิทยาการหุ่นยนต์ยอมรับว่าการหลอมรวมพวกมันด้วยคุณลักษณะที่มีลักษณะเหมือนมนุษย์ที่แตกต่างกันออกไปนั้นก่อให้เกิดความท้าทายที่นอกเหนือไปจากการเข้ารหัส

“อาจต้องใช้เวลามากกว่า 10 ถึง 20 ปีก่อนที่เราจะสามารถสนทนากับหุ่นยนต์แบบสบาย ๆ กับเพื่อนได้ในที่สุด” Inoue กล่าว

Erica ยังไม่พร้อมสำหรับวงจรสแตนด์อัพ แต่เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่คิดว่าอีกไม่นานอาจมีวันหนึ่งที่เธอรู้สึกว่าเธอล้อเลียนคุณ